Соглашение о дистанционной продаже
- СТОРОНЫ
Настоящий договор заключен между сторонами, указанными ниже, на условиях, изложенных ниже.
А. ПОКУПАТЕЛЬ (далее в договоре именуется как "ПОКУПАТЕЛЬ")
Б. ПРОДАВЕЦ (далее в договоре именуется как "ПРОДАВЕЦ")
ИМЯ - ФАМИЛИЯ:
АДРЕС:
Принимая этот договор, ПОКУПАТЕЛЬ заранее подтверждает, что обязан будет оплатить стоимость товара по заказу, а также дополнительные расходы, такие как стоимость доставки и налоги, если применимо, после подтверждения заказа и что был проинформирован об этом.
- ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Для целей реализации и толкования настоящего договора следующие термины имеют значения, указанные рядом с ними:
МИНИСТР: Министр Таможни и Торговли,
МИНИСТЕРСТВО: Министерство Таможни и Торговли,
ЗАКОН: Закон о защите прав потребителей № 6502,
ПРАВИЛА: Правила о дистанционных договорах (Официальный вестник: 27.11.2014/29188),
УСЛУГА: Любое действие, не связанное с поставкой товара, которое осуществляется или обещано быть осуществленным за вознаграждение или выгоду,
ПРОДАВЕЦ: Компания, которая предоставляет товары потребителю в рамках своей коммерческой или профессиональной деятельности или действует от имени или в интересах продавца,
ПОКУПАТЕЛЬ: Физическое или юридическое лицо, которое приобретает, использует или получает выгоду от товара или услуги для некоммерческих или непрофессиональных целей,
САЙТ: Веб-сайт, принадлежащий ПРОДАВЦУ,
ЗАКАЗЧИК: Физическое или юридическое лицо, которое запрашивает товар или услугу через веб-сайт ПРОДАВЦА,
СТОРОНЫ: ПРОДАВЕЦ и ПОКУПАТЕЛЬ,
ДОГОВОР: Этот договор, заключенный между ПРОДАВЦОМ и ПОКУПАТЕЛЕМ,
ТОВАР: Перемещаемый предмет, являющийся объектом сделки, а также нематериальные товары, такие как программное обеспечение, звук, изображение и т.д., подготовленные для использования в электронной форме.
- ПРЕДМЕТ
Настоящий договор регулирует права и обязанности сторон относительно продажи и доставки товара, который ПОКУПАТЕЛЬ заказывает через веб-сайт ПРОДАВЦА в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей № 6502 и Правил о дистанционных договорах.
Цены, указанные и опубликованные на сайте, являются ценами продажи. Эти цены и предложения действительны до их обновления или изменения. Цены, установленные на ограниченный период, действительны до указанного окончания периода.
- ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ
Наименование
Адрес
Телефон
Факс
Электронная почта
- ИНФОРМАЦИЯ О ПОКУПАТЕЛЕ
Лицо, которому будет доставлен товар
Адрес доставки
Телефон
Факс
Электронная почта / Имя пользователя
Принимая этот договор, ПОКУПАТЕЛЬ соглашается с тем, что он обязан будет оплатить заказ и связанные дополнительные расходы, такие как расходы на доставку и налоги, если применимо.
- ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ(ТОВАРАХ)
6.1. Основные характеристики (тип, количество, бренд/модель, цвет, количество) товара или услуги опубликованы на веб-сайте ПРОДАВЦА. Если ПРОДАВЕЦ организовал акцию, основные характеристики связанного товара могут быть просмотрены в период акции. Акция действует до указанной даты.
6.2. Цены, указанные на сайте, являются ценами продажи. Эти цены и предложения действительны до их обновления или изменения. Цены, указанные на ограниченный период, действительны до окончания указанного периода.
6.3. Общая цена продажи товара или услуги, включая все налоги, указана ниже.
Описание товара | Количество | Цена за единицу | Промежуточный итог (включая НДС)
Стоимость доставки
Итого:
Метод и план оплаты
Адрес доставки
Лицо, которому будет доставлен товар
Адрес для выставления счета
Дата заказа
Дата доставки
Метод доставки
6.4. Стоимость доставки оплачивается ПОКУПАТЕЛЕМ.
- ИНФОРМАЦИЯ О СЧЕТЕ
Имя/Фамилия/Должность
Адрес
Телефон
Факс
Электронная почта / Имя пользователя
Доставка счета: Счет будет доставлен с заказом на адрес для выставления счета во время доставки заказа.
- БЕЗОПАСНОСТЬ, ПРИВАТНОСТЬ, ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ, ЭЛЕКТРОННАЯ КОММУНИКАЦИЯ И ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
К следующим правилам конфиденциальности, политикам и условиям, изложенным ниже, применяются положения защиты, конфиденциальности, обработки, использования информации, связи и других вопросов, связанных с веб-сайтом ПРОДАВЦА.
8.1. ПРОДАВЕЦ принял необходимые меры безопасности для защиты информации и сделок, введенных ПОКУПАТЕЛЕМ на сайте, в зависимости от характера информации и сделки, используя актуальные технические возможности. Однако, поскольку информация вводится с устройства ПОКУПАТЕЛЯ, ПОКУПАТЕЛЬ несет ответственность за принятие мер для защиты этой информации и предотвращения несанкционированного доступа, включая меры против вирусов и вредоносных программ.
8.2. Помимо согласия ПОКУПАТЕЛЯ на обработку личных данных и коммерческую электронную коммуникацию, ПОКУПАТЕЛЬ соглашается с тем, что информация, полученная во время регистрации и сделок на веб-сайте, может быть записана, сохранена в печатных или магнитных архивах, обновлена, передана, использована в соответствии с целями, указанными ПРОДАВЦОМ, включая коммуникацию, рекламу, продвижение и маркетинговую деятельность. Эти данные также могут быть переданы органам или судам по требованию закона.
8.3. ПОКУПАТЕЛЬ может прекратить коммуникацию и обработку данных в любой момент, связавшись с ПРОДАВЦОМ через указанные каналы связи. По явному уведомлению ПОКУПАТЕЛЯ обработка личных данных и коммуникация будут прекращены в установленные законом сроки, и, если это необходимо, данные будут удалены или анонимизированы, если нет юридических требований для их сохранения.
8.4. Все права интеллектуальной и промышленной собственности на веб-сайт и его содержимое, включая любые изменения или использование этих материалов, принадлежат ПРОДАВЦУ, если они не принадлежат третьим сторонам по договорам с ПРОДАВЦОМ.
8.5. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право вносить любые необходимые изменения по вышеуказанным вопросам, и такие изменения вступают в силу сразу после того, как они будут объявлены на сайте или другим подходящим способом.
8.6. Политики конфиденциальности и безопасности других сайтов, доступных через сайт, применяются, и ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за любые споры или отрицательные последствия, которые могут возникнуть из-за них.
9. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. ПОКУПАТЕЛЬ признает, заявляет и обязуется, что он прочитал предварительную информацию о базовых характеристиках товара, цене продажи, методе оплаты и доставке, предоставленную на веб-сайте ПРОДАВЦА, получил необходимое подтверждение в электронном виде и ознакомлен с ней. ПОКУПАТЕЛЬ также признает, заявляет и обязуется, что получил информацию о адресе, базовых характеристиках заказанных товаров, общей цене, включая налоги, информации о платеже и доставке до заключения договора о дистанционной продаже и подтверждения предварительной информации в электронном виде.
9.2. Каждый товар по договору будет доставлен ПОКУПАТЕЛЮ или лицу и/или организации по адресу, указанному ПОКУПАТЕЛЕМ, в срок, указанный в предварительной информации на сайте, в зависимости от местоположения ПОКУПАТЕЛЯ, без превышения законного срока в 30 дней. Если товар не может быть доставлен ПОКУПАТЕЛЮ в этот срок, ПОКУПАТЕЛЬ имеет право расторгнуть договор.
9.3. ПРОДАВЕЦ обязуется доставить товар в соответствии с заказом, свободным от дефектов, в соответствии с законодательными нормами и требуемыми стандартами, включая необходимые документы, такие как гарантийные сертификаты, инструкции пользователя и другие сведения и документы, обеспечивая качество обслуживания и проявляя заботу и осторожность.
9.4. ПРОДАВЕЦ может, с предварительным уведомлением и явным согласованием с ПОКУПАТЕЛЕМ, предоставить альтернативный товар того же качества и цены для исполнения договора.
9.5. Если ПРОДАВЕЦ не может выполнить договор по причине невозможности доставки товара или услуги, ПРОДАВЕЦ обязуется уведомить ПОКУПАТЕЛЯ письменно в течение 3 дней с момента получения информации об этом, и вернуть общую сумму в течение 14 дней.
9.6. ПОКУПАТЕЛЬ признает, заявляет и обязуется, что если цена товара не была оплачена или отменена в банковских записях по любой причине до доставки товара, обязательство ПРОДАВЦА по доставке товара будет аннулировано.
9.7. ПОКУПАТЕЛЬ признает, заявляет и обязуется, что если товар доставлен ПОКУПАТЕЛЮ или лицу и/или организации по указанному адресу, и если кредитная карта ПОКУПАТЕЛЯ была использована мошенническим образом, и цена товара не была оплачена ПРОДАВЦУ соответствующим банком или финансовым учреждением, ПОКУПАТЕЛЬ вернет товар в течение 3 дней за свой счет, а ПРОДАВЕЦ понесет расходы на возврат доставки.
9.8. Если из-за обстоятельств форс-мажора, находящихся вне контроля сторон, ПРОДАВЕЦ не может доставить товар в указанный срок, ПРОДАВЕЦ обязуется проинформировать ПОКУПАТЕЛЯ, и ПОКУПАТЕЛЬ имеет право отменить заказ, запросить замену товара того же типа или отложить доставку до устранения препятствий. Если заказ отменен ПОКУПАТЕЛЕМ, сумма, оплаченная наличными, будет возвращена ПОКУПАТЕЛЮ в течение 14 дней. В случае оплаты кредитной картой возврат будет произведен в соответствующий банк в течение 14 дней после отмены. ПОКУПАТЕЛЬ признает, заявляет и обязуется, что возврат может занять 2-3 недели, чтобы появиться на их банковском счете, и ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за задержки, вызванные временем обработки банка.
9.9. ПРОДАВЕЦ имеет право связаться с ПОКУПАТЕЛЕМ по контактной информации (адрес, электронная почта, стационарный и мобильный телефоны), предоставленной ПОКУПАТЕЛЕМ в регистрационной форме или позже обновленной, для связи, маркетинга, уведомлений и других целей. ПОКУПАТЕЛЬ признает и заявляет, что он принимает такие коммуникации.
9.10. ПОКУПАТЕЛЬ должен осмотреть товар до принятия доставки. Если товар поврежден (например, помят, сломан или упаковка порвана), ПОКУПАТЕЛЬ не должен принимать товар. После принятия товар считается находящимся в хорошем состоянии. После доставки ПОКУПАТЕЛЬ несет ответственность за сохранение товара. Если будет реализовано право на отказ от товара, товар не должен быть использован. Счет должен быть возвращен.
9.11. Если лицо, осуществляющее заказ, отличается от владельца кредитной карты или если до доставки товара обнаружена проблема с кредитной картой, ПРОДАВЕЦ может запросить удостоверение личности владельца кредитной карты, контактную информацию, выписку по кредитной карте за предыдущий месяц или документ, подтверждающий право собственности на кредитную карту. Заказ будет приостановлен до предоставления запрашиваемой информации, и если запрос не будет выполнен в течение 24 часов, ПРОДАВЕЦ имеет право отменить заказ.
9.12. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется, что личная и другая информация, предоставленная при регистрации на веб-сайте ПРОДАВЦА, является точной, и если из-за неточности этой информации ПРОДАВЕЦ понесет убытки, ПОКУПАТЕЛЬ обязуется возместить ущерб немедленно после первого уведомления ПРОДАВЦА.
9.13. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется соблюдать законодательные нормы при использовании веб-сайта ПРОДАВЦА и не нарушать их. В противном случае ПОКУПАТЕЛЬ будет нести полную ответственность за все юридические и уголовные последствия.
9.14. ПОКУПАТЕЛЬ не может использовать веб-сайт ПРОДАВЦА таким образом, чтобы нарушать общественный порядок, нарушать общую мораль, преследовать других или быть незаконным. Кроме того, ПОКУПАТЕЛЬ не может заниматься деятельностью (например, спам, вирусы или троянские программы), которая препятствует или мешает другим пользователям использовать услуги.
9.15. Веб-сайт ПРОДАВЦА может содержать ссылки на другие веб-сайты или контент, контролируемые или управляемые третьими сторонами. Эти ссылки предоставляются для удобства, и ПРОДАВЕЦ не поддерживает и не гарантирует содержание или работу любых связанных веб-сайтов.
9.16. ПОКУПАТЕЛЬ будет лично ответственен за любые юридические и уголовные последствия нарушения любого положения настоящего договора и будет освобождать ПРОДАВЦА от юридических и уголовных последствий этих нарушений. Кроме того, ПРОДАВЕЦ сохраняет за собой право требовать компенсацию, если нарушение приведет к юридическим последствиям.
10. ПРАВО НА ОТКАЗ
10.1. ПОКУПАТЕЛЬ имеет право отказаться от договора без какой-либо юридической или уголовной ответственности и без указания причины, отклонив товар в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки. В случае договоров об услугах этот срок начинается с момента подписания договора. Право на отказ не может быть использовано, если доставка услуги началась с согласия потребителя. ПРОДАВЕЦ возьмет на себя расходы, возникающие в связи с использованием права на отказ. Принимая этот договор, ПОКУПАТЕЛЬ признает, что был проинформирован о праве на отказ.
10.2. Для использования права на отказ ПОКУПАТЕЛЬ должен уведомить ПРОДАВЦА письменно по зарегистрированной почте, факсу или электронной почте в течение 14 (четырнадцати) дней, и товар не должен был быть использован, как указано в разделе «Товары, на которые не распространяется право на отказ». В этом случае:
a) Счет на товар, доставленный 3-й стороне или ПОКУПАТЕЛЮ (если счет корпоративный, должен быть предоставлен возвратный счет),
b) Форма возврата,
c) Товар должен быть возвращен в оригинальной коробке, упаковке и со всеми аксессуарами, если это применимо.
d) ПРОДАВЕЦ обязан вернуть полную сумму и сопутствующие документы ПОКУПАТЕЛЮ в течение 10 дней с момента получения уведомления об отказе и принять возвращенный товар в течение 20 дней.
e) Если стоимость товара уменьшилась по вине ПОКУПАТЕЛЯ, ПОКУПАТЕЛЬ обязуется возместить ПРОДАВЦУ убытки в виде утраченной стоимости.
f) Если отказ приведет к тому, что ПОКУПАТЕЛЬ не достигнет лимита акции, примененная скидка будет отменена.
11. ТОВАРЫ, НА КОТОРЫЕ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО ПРАВО НА ОТКАЗ
Следующие товары не могут быть возвращены после их открытия или использования: нижнее белье, купальники, косметика, одноразовые товары, товары с быстрым сроком годности, товары, которые нельзя вернуть по причинам здоровья или гигиены, товары, которые после доставки были смешаны с другими и не могут быть разделены, периодические издания, такие как газеты или журналы, цифровой контент, доставленный мгновенно, и другие подобные товары.
12. НЕИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ И ЮРИДИЧЕСКИЕ ПОСЛЕДСТВИЯ
Если ПОКУПАТЕЛЬ не исполнил обязательства по оплате, произведенной с помощью кредитной карты, он будет нести ответственность за проценты и штрафы в соответствии с соглашением по кредитной карте. Банк может предпринять юридические действия и запросить возвратные расходы, включая гонорары адвокатов, от ПОКУПАТЕЛЯ. В случае неисполнения обязательства ПОКУПАТЕЛЬ также обязуется компенсировать ПРОДАВЦУ любые убытки, вызванные задержкой платежа.
13. КОМПЕТЕНТНЫЙ СУД
В случае возникновения споров по настоящему договору жалобы и возражения будут поданы в арбитражную комиссию по потребительским проблемам или в суд по месту жительства ПОКУПАТЕЛЯ или по месту проведения сделки, в пределах финансовых лимитов, указанных законом.
14. ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Путем оплаты заказа на веб-сайте ПОКУПАТЕЛЬ считается принявшим все условия и положения настоящего договора. ПРОДАВЕЦ обязан обеспечить, чтобы ПОКУПАТЕЛЬ ознакомился с этим договором и согласился с ним на веб-сайте до размещения заказа.